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退換貨政策

  1.     依照消費者保護法規定,消費者均享有產品到貨7天猶豫期之權益(注意!猶豫期非試用期),但提醒您,商品退貨時必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 (包含商品、附件、內外包裝、隨附文件、贈品等),否則將影響您退貨的權限。並請您務必詳閱本網頁最下方可能影響各類商品退貨權限之詳細說明。
  2. 關於退貨

    一、如何辦理退貨?

            滿意保證:天猶豫期(非試用期)

        依消費者保護法,線上購物消費享有商品到貨 7 天猶豫期(自收貨收執聯簽收次日起算)之權益。
    在此期間,銷售商品如與您訂購內容不符、商品本身品質瑕疵(非人為),或運送途中發生損毀、失溫變質者(統稱瑕疵品),我們將更換新品,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。

    二、以下情形無法退換貨(請詳讀:可能影響您的退換貨權益!)

            1. 食品、健康食品:一經拆封使用,恕無法退貨。

            2. 隨商品已附上相同之試用品、贈品,一經拆封使用,恕無法退貨。

            3. 在不影響檢查商品情形下,您將商品書寫、包裝毀損、封條移除、貼膠移除或標籤拆除等情形。

            4. 在收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。

            5. 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

            6.  標示不接受退貨的特賣商品,不接受退換,但若為商品本身或運送過程中所造成的瑕疵,則不在此限。

            7. 活動贈品、組合商品未完整退回。

            8. 只收取物流處理費之會員好禮

            9. 商品超過七天猶豫期。

    三、退換貨處理

        到貨後,如收到之商品有瑕疵、損壞或是壓毀,請於當日先將商品保留並拍照存證,通知我們的客服人員並 Mail 照片檔至 lifelybio@gmail.com,我們將會儘快為您做後續處理與服務。

        退換貨前請務必先按照上述說明與本公司聯繫,待確認退貨相關事宜後,再將商品退回指定地址,待商品驗退無誤後即辦理退換貨手續。

        退回商品請務必符合下列條件,否則活力精彩有權拒絕接受退換貨:

            1. 商品無損、配件齊全及完整包裝:

              (1)外盒勿損毀,請以寄送時的包裝再原封備妥,勿直接在商品外盒書寫文字。

              (2)連同週邊零件、贈品、使用手冊等完整退回:組合商品退貨須整組退還,請勿缺件;若因退貨導致不達贈品贈送標準,須連同贈品一同退回。

            2. 如已開立實體發票,請連同「銷貨發票」一併寄回:否則恕無法銷退。

            3. 不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。

            4. 收到退回商品確認無誤後,將於 7 個工作天內退換貨,退換當天會發送 E-mail 通知函。

     若您所訂購之商品無問題,而因個人因素欲退貨,退回的商品必須是全新狀態(含內外包裝完整),並請將商品及發票以掛號郵寄方式寄回,否則活力精彩有權拒絕接受退換貨。

    四、退換貨運費負擔

            商品於送達前已經毀損、變質,或與您訂購商品不符,退換貨運費由活力精彩負擔。我們將於更換商品給您時,隨貨附上與寄出商品相等金額的運費。

     同一訂單請一併處理,如分開退回,運費則由您自行負擔。一經拆封使用,恕無法退貨